고객지원    사후관리
구분 운영방안 A/S 담당
온라인 1. A/S 전용 Call Center, Help Desk 운영 및 웹 서비스 지원 (원격지원)
2. 전담인력에 의한 정기적인 모니터링 실시 (협의사항)
본사 A/S 팀 및 파견직원
오프라인 1. 소프트웨어 : 응급복구 솔루션 제공을 통한 문제발생 즉시 복구
2. 하드웨어 : 설치장소 주변 대리점의 전문인력 파견
Co-Location 1. 관리자 교육 및 제품 교육 서비스 제공 (협의사항)
2. 백업 / 복구 솔루션을 활용한 자체 복구 방안 제공
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